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merci a vous
Awa Diop
Conseillère clients chez VoicePro
J’ai eu l’opportunité de partager mon expérience dans leur podcast, et c’était à la fois professionnel et convivial. Une belle plateforme pour échanger sur notre métier.
Accompagné par OLM Media
Lina Garcia
Manager Support Client chez TechAssist
Leur podcast met en lumière des sujets vraiment intéressants. Cela m'a permis de découvrir des pratiques innovantes que j'ai pu appliquer dans mon équipe.
Accompagné par OLM Media
Ravi Kumar
Conseiller Client chez CallExperts
Participer à leur podcast a été une expérience formidable. Une discussion authentique et enrichissante sur les défis du service client à distance.
Accompagné par OLM Media
Maria Gonzales
Directrice des Ressources Humaines chez HelpCenter
Leur maîtrise de l'évènementiel est bluffante. Nous avons pu renforcer les liens entre nos équipes tout en apprenant énormément grâce à leurs ateliers interactifs.
Accompagné par OLM Event
Koffi Adjayi
Directeur Commercial chez SoftLine
Nous avons participé à plusieurs de leurs événements et à chaque fois, c’est un succès. Leur capacité à créer des expériences engageantes et mémorables est remarquable.
Accompagné par OLM Event
Elodie Zhang
Responsable Communication chez AlphaServe
L'événement qu’ils ont organisé pour notre séminaire client était parfaitement orchestré. Tout le monde en parle encore ! Une organisation impeccable.
Accompagné par OLM Event et Conseil
Patrick Mansouri
Chef d’équipe chez TechSupport Pro
Leur training a transformé notre équipe ! Les formateurs sont des experts qui savent transmettre leur savoir avec passion et pédagogie.
Accompagné par OLM Training
Priya Patel
Responsable Formation chez Nexus Solutions
Leur programme de formation est à la fois engageant et très pratique. Nos conseillers sont maintenant beaucoup plus à l'aise avec les outils digitaux et la gestion des demandes clients.
Accompagnée par OLM Training
Samuel Lee
Manager Support Client chez GlobalNet
Leurs sessions de formation sont d'une qualité exceptionnelle. Nos équipes sont sorties mieux préparées et plus confiantes pour gérer les situations difficiles avec nos clients.
Accompagné par OLM Training
Amina El-Haddad
Directrice des Opérations chez ComDesk
Leur audit nous a permis de repenser notre organisation de fond en comble. Nous avons vu une augmentation des performances de nos conseillers en moins de trois mois
Accompagnée par OLM Conseil
Omar N’Diaye
Responsable Qualité chez CallServe
Grâce à leur audit 360°, nous avons pu améliorer considérablement notre taux de satisfaction client. Leur approche est précise, personnalisée, et orientée vers l’action.
Accompagné par OLM Conseil
Fatima Benkacem
Directrice Service Client chez DigitalConnect
Nous avons fait appel à leur service d'audit pour optimiser nos processus de support client à distance, et les résultats ont été impressionnants. L’équipe a su identifier rapidement nos points faibles et nous proposer des solutions concrètes et efficaces
Accompagnée par OLM Conseil
EMPOWER
Nous sommes un cabinet de conseil aux entreprises qui se différencie par ses offres en faveur de l'expérience collaborateur dans la relation client à distance. One Love Management c'est OLM Conseil, OLM Training, OLM Event et OLM Média pour vous servir !
Notre mission : vous accompagner à booster le potentiel de vos conseillers à distance en les plaçant au cœur de votre organisation, pleinement engagés dans l’action et dans les transformations.
Nous pensons que l'intelligence artificielle est une opportunité de développement de la satisfaction collaborateur, qu’elles offrent la possibilité de renforcer la confiance, la responsabilité et l’autonomie.
« Apprendre à se manager et manager ses clients à distance » pour les conseillers client c’est apprendre à se placer au cœur de l’expérience client et devenir acteur des changements
