Notre offre
Media
"L’expérience client, ce sont les conseillers qui en parlent le mieux."
Chez OLM, cette conviction nous guide. C’est pourquoi nous avons créé OLM Média, un podcast et une newsletter dédiés aux professionnels de la relation client à distance.
Notre ambition
Donner la parole aux conseillers client à distance, valoriser leur expertise et nourrir la réflexion sur l’avenir du métier.
Chez OLM, on casse les codes : l’humain avant le business. À travers des témoignages authentiques et des analyses percutantes, nous explorons ensemble toutes les facettes de l’expérience collaborateur en centre d’appel.
Un podcast pour et par les conseillers clients à distance
Animé par Salima Belghit, fondatrice d’OLM, notre podcast spécial relation client crée un cadre chaleureux.
Ici, chaque conseiller client à distance interviewé se sent écouté et reconnu.
Dans chaque épisode, nous partons à leur rencontre, en France et en Afrique francophone.
Au programme, du partage et un soupçon d’émotion. Leurs expériences, leurs défis et leurs réussites, ils nous disent tout !
Ce podcast, nous l’avons pensé pour eux, mais aussi pour ceux qui veulent en apprendre plus sur le métier, sur les centres d’appel et le quotidien d’un plateau, loin des clichés et des idées reçues.
merci a vous
Awa Diop
Conseillère clients chez VoicePro
J’ai eu l’opportunité de partager mon expérience dans leur podcast, et c’était à la fois professionnel et convivial. Une belle plateforme pour échanger sur notre métier.
Accompagné par OLM Media
Lina Garcia
Manager Support Client chez TechAssist
Leur podcast met en lumière des sujets vraiment intéressants. Cela m'a permis de découvrir des pratiques innovantes que j'ai pu appliquer dans mon équipe.
Accompagné par OLM Media
Ravi Kumar
Conseiller Client chez CallExperts
Participer à leur podcast a été une expérience formidable. Une discussion authentique et enrichissante sur les défis du service client à distance.
Accompagné par OLM Media
Un format sur-mesure pour votre entreprise
Vous souhaitez un contenu exclusif pour vos équipes ?
Nous proposons également une diffusion privée, réservée à votre entreprise. Une façon unique de fédérer vos collaborateurs.
Appel à candidature
Vous êtes conseiller client et avez une histoire à partager ?
Une expérience marquante, un défi relevé, une réussite dont vous êtes fier ?
Alors ce message est pour vous !
Nous recherchons des collaborateurs passionnés, prêts à témoigner et à inspirer leurs pairs dans notre podcast. Quel que soit votre parcours, votre voix mérite d’être entendue. Rejoignez l’aventure, prenez la parole dans un cadre bienveillant et authentique !
Écoutez nos dernières interviews
La newsletter OLM
Média de référence en relation client à distance
Chaque trimestre, recevez un concentré d’actualités et d’expertise autour de la relation client à distance. Notre newsletter est le média idéal si vous souhaitez :
-
Suivre les actualités du secteur
-
Explorer des sujets qui font vibrer la relation client à distance
-
Garder une longueur d’avance sur les transformations du métier
-
Recevoir les dernières nouveautés d’OLM
-
Découvrir des parcours inspirants
Inscrivez-vous à notre liste de diffusion et rejoignez une communauté de professionnels de la relation client, leaders de cœur avant tout.
Et adoptez l'esprit One Love Management !